SMM
SMM и ведение социальных сетей
Соцсети перестали быть местом, где достаточно «постить регулярно». В России остались две рабочие площадки — Telegram и VK, и у каждой свои законы дистрибуции: в Telegram нет алгоритмической ленты и органического прироста, в VK охват дают Клипы и рекомендации. Мы строим ведение вокруг этой реальности: стратегия, рубрики, регулярный продакшн и понятные метрики вместо лайков.
- Стоимость
- От 45 000 ₽
- Сроки
- Стратегия и оформление — 2 недели, первые публикации выходят на 3-й неделе. Первый месяц по цифрам почти всегда самый слабый: он уходит на настройку и наработку контента. На втором месяце видно, какие рубрики дают охват, на третьем появляется стабильный поток обращений. Честный горизонт для оценки результата — 3 месяца.
Стартовая цена. Итог зависит от объёма, интеграций и сроков.
Коротко
Ведение соцсетей под ключ стоит от 45 000 ₽ в месяц за одну площадку. В базовый пакет входят стратегия и контент-план, 12–16 постов, 20–30 сторис, 4–6 коротких видео, оформление профиля, ответы на комментарии и сообщения в рабочие часы и отчёт по охватам, вовлечённости и подписчикам. Основные площадки в России — Telegram и VK; первые устойчивые результаты видны на втором-третьем месяце.
Стратегия: с чего начинается ведение
Первая неделя уходит не на посты, а на решения. Кто аудитория и какие у неё возражения; что мы продаём в соцсетях — продукт, экспертизу или доверие; какая площадка основная, а какая вспомогательная; как звучит бренд и что он себе не позволяет. Без этих ответов контент-план превращается в календарь праздников, а отчёт — в скриншот лайков.
Мы разбираем 3–5 конкурентов и 2–3 смежные ниши: какие форматы у них собирают отклик, где они молчат, какие темы аудитория обсуждает в комментариях. Из этого собирается позиционирование и список рубрик — не «о нас, полезное, развлекательное», а конкретные повторяемые форматы, которые ваша команда сможет поддерживать.
- Портрет аудитории и карта возражений, которые надо закрывать контентом.
- Tone of voice: как пишем, какие слова не используем, кто говорит от лица бренда.
- Выбор площадок и роль каждой: где продаём, где греем, где показываем экспертизу.
- Цели в цифрах: подписчики, охват, обращения в личные сообщения или заявки на сайте.
Контентные рубрики и продакшн
Рубрик обычно 4–6, и они закрывают разные задачи: продукт и кейсы, экспертиза и разборы, закулисье команды, ответы на вопросы клиентов, новости и активации. Пропорция, которая работает у большинства проектов: около 40% пользы, 30% продукта, 20% доверия и человеческого лица компании, 10% прямых продаж. Продающие посты без остальных 90% быстро выжигают аудиторию.
Контент-план на месяц — это таблица, где по каждой публикации указаны дата, площадка, рубрика, тема, формат, текст, визуал и цель. План согласуется до начала месяца одним заходом, а срочные инфоповоды вставляются в течение недели без пересогласования всей сетки. Так съёмки и дизайн можно планировать пачками, а не собирать пост за час до публикации.
Продакшн строится вокруг съёмочного дня: раз в месяц собираем фото и видео с запасом на 4–6 недель, остальное закрываем графикой, motion-дизайном и материалами из вашего архива. Короткие вертикальные видео производятся отдельным потоком, потому что именно они дают охват и в VK, и в Telegram.
Telegram: подписчик дороже, но ценнее
Главное, что нужно понять про Telegram: там нет алгоритмической ленты. Подписчики видят все ваши посты, но новые подписчики сами не приходят — канал растёт только через посевы в других каналах, Telegram Ads, внешний трафик и репосты. Поэтому Telegram — не «бесплатный канал», а платформа с прогнозируемой стоимостью подписчика, которую нужно закладывать в бюджет отдельно.
Метрика здесь тоже другая: смотреть надо не на охват в абсолюте, а на ERR — отношение просмотров к числу подписчиков. Здоровый канал держит 30–60% для небольших аудиторий и 15–30% для крупных. Падение ERR раньше падения подписчиков — самый ранний сигнал, что контент перестал попадать.
Что реально работает в Telegram: посты с одной мыслью и конкретикой вместо длинных полотен, регулярность 4–6 публикаций в неделю, комментарии через привязанную группу, опросы и реакции как дешёвый способ вовлечения, кружки и короткие видео, а для услуг — воронка через бота с бесплатным материалом на входе.
VK: органика есть, но её надо заслужить
VK устроен наоборот: лента алгоритмическая, поэтому удачный пост или Клип может собрать охват в разы больше числа подписчиков. Клипы сейчас основной источник органического роста, а рекомендации подхватывают то, что удерживает внимание. Взамен алгоритм требует регулярности: сообщество, публикующее раз в неделю, из ленты просто выпадает.
В VK есть инструменты, которых нет в Telegram, и их стоит использовать: товары и витрина внутри сообщества, рассылки через сообщения сообщества (открываемость там заметно выше email), виджеты, приложения для заявок, чат-боты и прямая связка с VK Ads для продвижения удачных постов на look-alike аудиторию.
Практический подход: сначала находим 2–3 формата, которые органически собирают отклик, и только потом усиливаем их платно. Промотировать пост, который не работает без бюджета, бессмысленно — реклама увеличит охват, но не изменит реакцию.
Комьюнити и отчётность
Комьюнити-менеджмент — это не «отвечать на комментарии», а поддерживать разговор и не терять заявки. Мы фиксируем регламент: ответ в комментариях в течение 2–4 часов в рабочее время, в личных сообщениях — до 1 часа, сценарии для типовых вопросов о цене и сроках, отдельная схема для негатива (ответить публично, решение увести в личные сообщения, вернуться с результатом).
Отчёт приходит до 5-го числа и не состоит из лайков. В нём: охват и его динамика, ERR по рубрикам, прирост подписчиков и стоимость подписчика с учётом рекламного бюджета, переходы на сайт по UTM, количество обращений в личные сообщения и заявок, дошедших до CRM. Отдельным блоком — топ-3 и худшие 3 публикации с выводом, что меняем в следующем месяце.
- Регламент ответов и тональность общения, согласованные с вами.
- Модерация: спам, реклама конкурентов, троллинг, реальные жалобы.
- Передача горячих обращений вашему отделу продаж в тот же день.
- Ежемесячный отчёт с выводами и планом, а не выгрузка статистики.
Что входит в работу
- SMM-стратегия: аудитория, позиционирование, tone of voice, рубрики, цели в цифрах
- Контент-план на месяц с темами, форматами и датами, согласованный заранее
- 12–16 постов в месяц: тексты и визуал под каждую площадку
- 20–30 сторис и 4–6 коротких вертикальных видео
- Оформление профиля или канала: аватар, обложка, описание, закреплённые материалы, навигация
- Комьюнити-менеджмент: комментарии и личные сообщения в рабочие часы по регламенту
- Медиаплан посевов и продвижения постов с прогнозом стоимости подписчика
- Ежемесячный отчёт: охват, ERR, подписчики, переходы, обращения и план на следующий месяц
- Банк контента: исходники, шаблоны в Figma и архив съёмок остаются у вас
Как мы работаем
- 01
Погружение и стратегия
Неделя 1. Интервью с вами и отделом продаж, разбор конкурентов, аудит текущих аккаунтов, выбор площадок, рубрики и цели. На выходе — стратегия на 10–15 страниц.
- 02
Оформление и первый контент-план
Неделя 2. Собираем визуальные шаблоны в Figma, оформляем канал и сообщество, готовим контент-план на первый месяц и согласуем его целиком.
- 03
Продакшн и запуск
Недели 3–4. Съёмочный день, отрисовка визуала, монтаж коротких видео, первые публикации по графику, подключение комьюнити-менеджмента.
- 04
Ведение и рост
Ежемесячно. Публикации по плану, посевы и продвижение удачных постов, работа с комментариями, тесты новых форматов, отчёт и план на следующий месяц.
Технологии и инструменты
- Telegram
- VK
- VK Клипы
- Дзен
- YouTube Shorts
- Figma
- CapCut
- Adobe Premiere Pro
- SMMplanner
- TGStat
- Яндекс.Метрика
Примеры работ
Кибер Леди
Постеры созданы для сети киберспортивных клубов и арен Colizeum. Для прекрасного пола нашей планеты разработан специальный баннер с акциями лично в этот день. Тёплые жёлтые и розовые цвета отсылают к женственности и создают образ тёплого приёма в киберспортивном клубе.
FEIARY Craft
Дизайн создан для магазина кожаных аксессуаров. Стиль повторяет уличные и тату-рисунки, чтобы ассоциировать продукцию с молодёжным кричащим стилем. Цвета намекают, что изделия премиальные. Разработано Veltos.Tech совместно с Макаром.
Промо-ролик для ресторана
Атмосферный ролик для премиум-ресторана и lounge: сервировка, бар, сцена и тёплый вечерний свет — чтобы передать место, в которое хочется прийти.
Частые вопросы
Сколько стоит ведение соцсетей в месяц?
От 45 000 ₽ в месяц за одну площадку: стратегия, контент-план, 12–16 постов, 20–30 сторис, 4–6 коротких видео, оформление и работа с комментариями. Две площадки с адаптацией контента — от 70 000 ₽. Съёмки на локации, сложный монтаж, блогеры и посевы считаются отдельно. Бюджет на продвижение в стоимость не входит: на посевы в Telegram и таргет в VK обычно закладывают ещё 30 000–100 000 ₽ в месяц.
Что входит в контент-план?
Контент-план на месяц — таблица, где по каждой публикации указаны дата, площадка, рубрика, тема, формат, текст, визуал и цель. Рубрик обычно 4–6: продукт и кейсы, экспертиза, закулисье, ответы на вопросы клиентов, новости и активации. Пропорция примерно 40% пользы, 30% продукта, 20% доверия и 10% прямых продаж. План согласуется до начала месяца, срочные инфоповоды вставляются в течение недели без пересогласования всей сетки.
Telegram или VK — что выбрать?
Зависит от аудитории и задачи. В Telegram нет алгоритмической ленты: подписчики видят все посты, но органического прироста почти нет — канал растёт через посевы, Telegram Ads и внешний трафик. Аудитория дороже, зато лояльнее и лучше конвертируется в B2B и дорогие услуги. VK даёт органический охват через рекомендации и Клипы, дешевле в закупке и лучше работает на массовые товары и локальный бизнес. Малому бизнесу мы советуем начать с одной площадки и не распыляться.
Какие метрики вы показываете в отчёте?
Не лайки. В ежемесячном отчёте: охват и его динамика, ERR по рубрикам, прирост подписчиков и стоимость подписчика с учётом рекламного бюджета, переходы на сайт по UTM-меткам, количество обращений в личные сообщения и заявок, дошедших до CRM. Отдельно — топ-3 и худшие 3 публикации с выводами о том, что мы меняем дальше. Отчёт приходит до 5-го числа вместе с планом на новый период.
Кто снимает фото и видео?
Возможны три схемы. Первая: вы снимаете сами по нашему техзаданию с раскадровкой, референсами и списком планов — для многих проектов это самый живой контент. Вторая: мы организуем съёмочный день раз в месяц с фотографом или видеографом и получаем запас материала на 4–6 недель. Третья: контент без съёмок — графика, motion-дизайн, AI-генерация и работа с вашим архивом. Чаще всего работает смешанный вариант.
Через сколько будет результат от SMM?
Первый месяц уходит на стратегию, оформление и наработку контента — по цифрам он почти всегда самый слабый. На втором месяце становится видно, какие рубрики дают охват и отклик, на третьем появляется стабильный поток обращений. Если заявки нужны быстрее, SMM запускают вместе с платным продвижением: посевы и таргет дают трафик сразу, органика подхватывает позже. Оценивать результат по одному месяцу бессмысленно — честный горизонт три месяца.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что нужно сделать. Разберём задачу, предложим подход и пришлём смету по этапам — это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Смежные услуги
- Таргетированная и контекстная рекламаРеклама даёт трафик на следующий день после запуска — и так же быстро съедает бюджет, если аудитории собраны наугад, а заявки никто не считает. Мы настраиваем кампании в каналах, которые реально работают в России в 2026 году: VK Ads, Telegram Ads и Яндекс Директ, а для зарубежных проектов — Meta и Google Ads. И подключаем аналитику до запуска, а не после.
- Motion-дизайн и AI-видео для рекламыДелаем короткие рекламные ролики: генерируем кадры нейросетями, добавляем motion-графику, монтируем, красим и сводим звук. На выходе — мастер в 16:9 и перекадровки под 9:16 и 1:1, готовые к загрузке в VK, Telegram, Reels, Shorts, карточки маркетплейсов и рекламные кабинеты. Честно говорим, где AI даёт результат за день, а где всё равно нужна съёмка или ручная анимация.
- Брендинг, логотип и фирменный стильСобираем визуальную систему бренда: от позиционирования и названия до логотипа, палитры, типографики и брендбука, по которому дизайн сможет продолжить любой подрядчик. Отдаём исходники в векторе, а не только PNG с белым фоном. Работаем и с новыми компаниями, и с ребрендингом, когда стиль есть, но перестал работать.
- SEO и GEO продвижение сайтаПоисковый трафик — единственный канал, который не выключается вместе с рекламным бюджетом. Мы ведём сразу два направления: классическое SEO под Яндекс и Google и GEO — подготовку страниц к цитированию в ответах AI Overviews, Нейро, ChatGPT и Perplexity, где всё чаще заканчивается путь пользователя. Начинаем с аудита, а не с закупки ссылок.
Термины из этой услуги
Полезное по теме
- SMM-стратегия 2026: VK, Telegram и короткие видео — что даёт результат«Быть везде» — не стратегия, а способ распылить бюджет. Разбираем матрицу выбора площадок, почему одна механика не закрывает охват, лояльность и продажи одновременно, и как собрать контент-план под реальный размер команды.
- Telegram-канал для бизнеса: как вести, растить и превращать в продажиВ Telegram нет алгоритмической ленты, поэтому органического роста не бывает: каждый подписчик приходит платно или из другого канала. Разбираем экономику привлечения, контент, который удерживает, и воронку, которая продаёт.
- Контент-маркетинг в B2B: как статьи приносят заявки, а не просмотрыБольшинство корпоративных блогов оптимизируют охват и отчитываются просмотрами. Разбираем, как выбирать темы по стадиям воронки, почему сравнения и разборы цен приносят заявки, зачем нужны авторские страницы и какие метрики должны быть в ежемесячном отчёте.