Сквозная аналитика

Собирается это из четырёх слоёв. Первый — метки на всех ссылках, чтобы источник перехода вообще был известен. Второй — идентификатор посетителя: ClientID Яндекс Метрики или собственный, который сохраняется в заявке и уезжает в CRM вместе с ней. Третий — коллтрекинг: для многих российских ниш телефон остаётся основным каналом обращений, и без подмены номеров половина сделок остаётся без источника. Четвёртый — CRM как источник правды о деньгах: сумма сделки, статус, дата закрытия. Замыкает всё сводная витрина, где эти данные соединяются в одну таблицу.

Ценность появляется на уровне решений, а не отчётов. Без сквозной аналитики оптимизация ведётся по стоимости лида, и это регулярно приводит к неверным выводам: канал с дешёвыми заявками может давать нецелевые обращения, которые не доходят до сделки, а канал с дорогими — приносить основную выручку. Со связкой до денег видно, какие кампании и какие запросы окупаются, а какие субсидируются остальными. Дополнительный эффект — возможность передавать данные о качестве лидов обратно в рекламные системы и учить их оптимизацию на сделках, а не на формах.

Три вещи ломают систему чаще всего. Первая — дисциплина в CRM: если менеджеры не проставляют статусы и суммы, витрина показывает красивые нули. Вторая — окно атрибуции и модель: в B2B цикл сделки может длиться месяцами, и модель «по последнему клику» припишет продажу брендовому запросу, хотя работу сделал первый контакт. Третья — офлайн-разрывы: визит в шоурум, звонок с личного телефона, заявка через мессенджер знакомого менеджера. Эти разрывы нельзя устранить полностью, но их нужно оценивать и не делать вид, что таблица описывает сто процентов выручки.

Смежные термины

• UTM-меткиUTM-метки — параметры в конце ссылки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), которые передают аналитике источник перехода: без них платный, посевной и рассылочный трафик сливается в общую кучу переходов по ссылкам.
• ROIROI — показатель окупаемости вложений: разницу между доходом и затратами делят на затраты и выражают в процентах; для маркетинга используют его вариант ROMI, где в затраты входит только рекламный бюджет.
• Юнит-экономикаЮнит-экономика — расчёт прибыли на одну единицу бизнеса (клиента, заказ, подписку), где доход клиента за всё время сотрудничества (LTV) сопоставляется со стоимостью его привлечения (CAC): устойчивой моделью принято считать соотношение LTV к CAC от трёх.
• SEOSEO — работа над сайтом и его окружением ради органических позиций в Яндексе и Google: техническая база, семантика, контент, коммерческие и поведенческие факторы, ссылочный профиль; первые устойчивые результаты появляются через 3–6 месяцев.
• Коммерческие факторыКоммерческие факторы — группа сигналов Яндекса для коммерческих запросов: наличие цен, ширина ассортимента, контакты и реквизиты, условия доставки и оплаты, отзывы, онлайн-консультант, то есть признаки того, что на сайте действительно можно купить.

Услуги по теме

• IT-консалтинг и продуктовый аудитСамые дорогие ошибки в разработке делаются до первой строчки кода: неверно понятая задача, стек, выбранный по привычке подрядчика, и ТЗ, которого нет. Консалтинг нужен, чтобы разобраться до того, как начнётся счётчик разработки: что именно строить, из чего, за сколько и в каком порядке. Результат — документ, а не мнение на созвоне.
• Таргетированная и контекстная рекламаРеклама даёт трафик на следующий день после запуска — и так же быстро съедает бюджет, если аудитории собраны наугад, а заявки никто не считает. Мы настраиваем кампании в каналах, которые реально работают в России в 2026 году: VK Ads, Telegram Ads и Яндекс Директ, а для зарубежных проектов — Meta и Google Ads. И подключаем аналитику до запуска, а не после.
• SEO и GEO продвижение сайтаПоисковый трафик — единственный канал, который не выключается вместе с рекламным бюджетом. Мы ведём сразу два направления: классическое SEO под Яндекс и Google и GEO — подготовку страниц к цитированию в ответах AI Overviews, Нейро, ChatGPT и Perplexity, где всё чаще заканчивается путь пользователя. Начинаем с аудита, а не с закупки ссылок.

Почитать подробнее

• SEO в Яндексе в 2026: что изменилось и что больше не работаетСсылочное обесценено, тексты «для роботов» уводят страницы в малоценные, а накрутка ПФ стала не серой тактикой, а риском потерять сайт. Разбираем, на чём держится ранжирование в Яндексе в 2026 году и с чего начать.
• VK Ads или Telegram Ads: куда нести рекламный бюджет в 2026Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России, реклама в её экосистеме недоступна с 1 сентября 2025 года. Разбираем два оставшихся крупных канала, их экономику, воронки и обязательную маркировку.
• Контент-маркетинг в B2B: как статьи приносят заявки, а не просмотрыБольшинство корпоративных блогов оптимизируют охват и отчитываются просмотрами. Разбираем, как выбирать темы по стадиям воронки, почему сравнения и разборы цен приносят заявки, зачем нужны авторские страницы и какие метрики должны быть в ежемесячном отчёте.