ROI

Формула проста, но всё зависит от того, что подставлено. «Доход» может означать выручку, а может — валовую прибыль, и разница между этими двумя расчётами в бизнесе с маржой 20% почти пятикратная. Корректный расчёт для оценки окупаемости маркетинга использует именно маржу: вложили 100 000 ₽ в рекламу, получили сделок на 500 000 ₽ с маржой 30%, то есть 150 000 ₽ прибыли, значит ROMI равен 50%. Тот же случай в выручке дал бы 400% и создал бы ощущение блестящей кампании, которая на самом деле окупилась в полтора раза.

Второй источник искажений — период и атрибуция. В B2B сделка может закрываться через три-шесть месяцев после первого касания, поэтому ROI, посчитанный за месяц, покажет убыток по каналам с длинным циклом и прибыль по брендовым запросам, которые просто собирают уже прогретый спрос. Отсюда практические правила: считать период не короче цикла сделки, разделять новых и повторных клиентов, и хотя бы приблизительно учитывать вклад первого касания, а не приписывать всё последнему клику. Без сквозной аналитики этот расчёт делается на допущениях, и об этом стоит говорить прямо.

Отдельный случай — ROI на разработку, где его считают реже, чем стоило бы. Сайт, приложение или автоматизация редко дают прямую выручку, поэтому эффект считают через сэкономленное время сотрудников, снижение доли ошибок, рост конверсии на существующем трафике или отказ от платного сервиса. Такой расчёт неточен, но именно он превращает разговор «нужен новый сайт» в проверяемое утверждение: например, рост конверсии на четверть процента при текущем трафике окупает проект за столько-то месяцев. Даже приблизительная модель полезнее её отсутствия.

Смежные термины

• Юнит-экономикаЮнит-экономика — расчёт прибыли на одну единицу бизнеса (клиента, заказ, подписку), где доход клиента за всё время сотрудничества (LTV) сопоставляется со стоимостью его привлечения (CAC): устойчивой моделью принято считать соотношение LTV к CAC от трёх.
• Сквозная аналитикаСквозная аналитика — система, связывающая рекламный клик с деньгами в кассе: данные рекламных кабинетов, коллтрекинга, сайта и CRM сводятся по идентификатору посетителя, что позволяет считать окупаемость по каналу, кампании и ключевой фразе.
• UTM-меткиUTM-метки — параметры в конце ссылки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), которые передают аналитике источник перехода: без них платный, посевной и рассылочный трафик сливается в общую кучу переходов по ссылкам.
• SLASLA — соглашение об уровне сервиса: в нём зафиксированы доступность системы в процентах, время реакции и время устранения по классам инцидентов, часы работы поддержки и компенсации на случай, если подрядчик эти показатели не выдержал.
• MVPMVP — первая версия продукта с одним сценарием, доведённым до конца: её выпускают за 4–8 недель, чтобы проверить спрос на реальных пользователях и оплатах, а не на опросах, и решить, стоит ли вкладываться дальше.

Услуги по теме

• IT-консалтинг и продуктовый аудитСамые дорогие ошибки в разработке делаются до первой строчки кода: неверно понятая задача, стек, выбранный по привычке подрядчика, и ТЗ, которого нет. Консалтинг нужен, чтобы разобраться до того, как начнётся счётчик разработки: что именно строить, из чего, за сколько и в каком порядке. Результат — документ, а не мнение на созвоне.
• SEO и GEO продвижение сайтаПоисковый трафик — единственный канал, который не выключается вместе с рекламным бюджетом. Мы ведём сразу два направления: классическое SEO под Яндекс и Google и GEO — подготовку страниц к цитированию в ответах AI Overviews, Нейро, ChatGPT и Perplexity, где всё чаще заканчивается путь пользователя. Начинаем с аудита, а не с закупки ссылок.
• Таргетированная и контекстная рекламаРеклама даёт трафик на следующий день после запуска — и так же быстро съедает бюджет, если аудитории собраны наугад, а заявки никто не считает. Мы настраиваем кампании в каналах, которые реально работают в России в 2026 году: VK Ads, Telegram Ads и Яндекс Директ, а для зарубежных проектов — Meta и Google Ads. И подключаем аналитику до запуска, а не после.

Почитать подробнее

• Сколько стоит разработка сайта в 2026: разбор сметы по строкамРазбираем смету на разработку сайта построчно: сколько стоит аналитика, дизайн, вёрстка, бэкенд и интеграции, какие расходы всегда появляются после запуска и на чём можно сэкономить без последствий.
• VK Ads или Telegram Ads: куда нести рекламный бюджет в 2026Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России, реклама в её экосистеме недоступна с 1 сентября 2025 года. Разбираем два оставшихся крупных канала, их экономику, воронки и обязательную маркировку.
• Редизайн сайта без потери трафика: этапы, риски и SEO-чеклист переездаПоловина запросов на редизайн — это на самом деле проблемы контента, скорости или оффера. Разбираем, как отличить одно от другого, почему поэтапный вывод безопаснее большого запуска и что должно быть в чеклисте переезда, чтобы не потерять органику.